各有关单位: 为响应工业和信息化部信息化高端人才培养的号召,全国信息化培训中心特推出了IT运维与流程化(ITIL)课程培训班,希望通过专业的IT运维与流程化管理体系与业界真实案例来全面提高IT运维管理人员的管理水平,旨在培养专业IT运维管理*,更好地服务于IT运维管理。现将相关事宜通知如下: 培训时间、地点: 2015年12月25日——27日 北京 2016年01月29日——31日 杭州 长期排班,还可为企业单独组织内训/desc.asp?id=5872 培训目标: 1、准确理解IT管理、服务、IT服务管理、**的IT运营、ITIL等核心概念 2、明确区分职能型和流程型两种不同的IT管理模式及各自优劣 3、重点了解ITIL Service Support各流程及其相互关系,了解ITIL Service Delivery各流程 4、掌握IT服务管理的实施方法和实施效果评价方法 5、学会如何利用ITIL来改进现有的系统运维和服务支持工作 6、通过培训,使培训对象了解主流服务支持系统的相关知识,提高其操作水平、操作能力 授课师资: 商宏图 ITIL、PMP、信息系统项目管理师,工信部备案IT运维与安全管理技术*、*大学全国CIMS工程技术研究中心客座讲师。 王 坚 ITIL、PMP、信息系统项目管理师、工信部备案IT运维与安全管理技术*、北京邮电大学博士。 王 安 ITIL、PMP、信息系统项目管理师、系统集成监理工程师、国际信息系统审计师(CISA)、ITSS独立评估师、高级项目管理师。 考核认证: 作为ITIL*的授权培训机构,在中培教育参加ITIL培训的学员在课程结束后可以参加ITIL Foundation认证考试,考试通过后将获得国际认可的ITIL Foundation证书。 培训、考试费用: 培训费:4500元/人(含培训费、资料费、午餐),食宿统一安排,费用自理。 考试费:1500元/人(考试要提**天注册,需于注册前汇款)